Merisier massif de France certifié PEFC

Le délai moyen d'expédition pour cette bonnetière est de 6 semaines.

La livraison et l'installation sont réalisées dans la pièce, sur rendez-vous, avec 2 livreurs, par un transporteur spécialiste du meuble en bois massif et monté.

Pour une livraison facilitée, vérifiez svp vos passages de portes et/ou largeur d'escalier ou dimensions intérieures de l'ascenseur pour les meubles encombrants.

Un supplément pour les coûts liés aux accès difficiles pourra être demandé au client, par exemple, pour les livraisons :

• hors de France

• sur les îles françaises

• une livraison en altitude, > 1000 m

• une location de nacelle

• un stationnement difficile et payant

• un étage élevé (>3) sans ascenseur, etc..

Le détail des suppléments les plus fréquents est indiqué sur la page Livraison.

Une fabrication 100 % française, à la commande

• Chaque meuble est fabriqué et fini à la commande dans des ateliers de l’ouest de la France.

• Les bois massifs utilisés proviennent exclusivement de forêts françaises gérées durablement. Nous n’utilisons aucun bois exotique.

• Nos meubles ne sont pas importés : leur fabrication est lancée pour répondre à votre commande, sans production en série destinée à constituer des stocks.

• Selon le modèle, nous pouvons adapter les dimensions, les finitions et la configuration intérieure à vos besoins.

Une qualité de haut niveau

• Le bois massif est associé, lorsque la conception le nécessite, à des panneaux techniques sélectionnés pour leur solidité ou leur stabilité. Les matériaux propres à chaque modèle sont précisés dans la section « Dimensions, matériaux et finitions ».

• Les assemblages traditionnels, tels que les tenons-mortaises et les queues d’aronde, sont employés selon la construction du meuble pour assurer sa solidité dans le temps.

• La finition est réalisée manuellement en trois couches, avec un vernis de protection.

• Chaque meuble fait l’objet d’un contrôle manuel avant son expédition.

• Lors de la finition, chaque meuble GONTIER est marqué au fer d’un « G » : notre signature et l’engagement de notre maison sur sa qualité.

Nos engagements

• Fabriquer à la commande pour éviter le surstock et les productions inutiles.

• Entretenir un savoir-faire de proximité, dans des ateliers où la fabrication est réalisée dans des conditions de travail respectueuses des femmes et des hommes.

• Vous proposer un suivi personnalisé à chaque étape de votre commande, jusqu’à sa livraison.

Une livraison premium accompagnée

• En France métropolitaine et dans certains pays européens (voir la liste sur la page Livraison), votre meuble est livré dans la pièce de votre choix par deux professionnels du mobilier, sans manutention de votre part.

• Nos meubles sont livrés montés, à l’exception des lits, livrés à assembler avec une prestation de montage sur place disponible en option.

• La livraison se fait sur rendez-vous : le transporteur vous propose un créneau que vous pouvez confirmer ou convenir de modifier avec lui.

• Votre meuble voyage sous couvertures réutilisables, pour le protéger des chocs et des micro-rayures, sans emballage agrafé.

• Avant la livraison, vérifiez les passages de portes, la largeur des escaliers et les dimensions intérieures de l’ascenseur, particulièrement pour les meubles encombrants. En cas de doute, contactez-nous pour préparer l’accès ensemble.

• Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer aux accès ou prestations particuliers : livraison en altitude, location d’un monte-meuble, contraintes de stationnement ou au delà du 3ème étage sans ascenseur. Consultez la page Livraison pour plus d'informations et signalez-nous ces contraintes dès la commande afin que nous puissions les anticiper.

• Si vous constatez un dommage ou avez un doute sur l’état du meuble à son arrivée, signalez-le aux livreurs avant leur départ et contactez-nous. Vous pouvez refuser un meuble endommagé ; nous nous occupons de la suite avec le transporteur.

Pour les autres destinations

• Nous expédions également nos meubles dans d’autres pays européens et à l’international.

• Selon la destination, la livraison est généralement effectuée au pied de l’immeuble ou au seuil de votre habitation, au rez-de-chaussée, dans une caisse en bois protectrice. L’installation dans la pièce et le déballage ne sont alors pas inclus.

• Les frais d’emballage et de transport sont compris dans les frais de livraison calculés dans le panier après saisie de votre adresse. Contactez-nous si votre destination n’est pas proposée ou pour préciser les conditions de réception.

Des délais annoncés et un suivi personnalisé

• Le délai habituel d’expédition est de 5 à 6 semaines, sauf indication différente sur la fiche produit ou lors de votre commande.

• La livraison intervient ensuite sur rendez-vous, selon les tournées du transporteur et vos disponibilités.

• Nous assurons le suivi de votre commande jusqu’à sa réception et vous informons de toute évolution du délai prévu.

Un service après-vente accessible

• Notre équipe reste à votre disposition par téléphone, par e-mail ou par chat pour toute question avant ou après la livraison.

• En cas de besoin, nous recherchons avec vous la solution adaptée.

• Nous continuons à vous conseiller et à étudier les possibilités de réparation, même après la période de garantie.

Garantie et conditions

• Chaque meuble fait l’objet d’un contrôle manuel avant son expédition.

• Nos meubles bénéficient d’une garantie commerciale de 5 ans couvrant les défauts de fabrication, d’assemblage et de finition, selon nos conditions de garantie.

Informations complémentaires

• En France, la reprise gratuite d’un ancien meuble de même usage et de volume équivalent peut être organisée lors de la livraison. Cette demande doit être précisée à la commande pour permettre son organisation.

• La TVA est incluse pour les livraisons dans l’Union européenne.

• Pour les livraisons hors Union européenne, les droits de douane, taxes locales et frais d’importation ne sont pas inclus. Ils sont à régler directement auprès du transporteur ou du transitaire selon les modalités de dédouanement.

• Hors de France métropolitaine, une participation aux frais de livraison est demandée. Son montant est calculé dans le panier après saisie de votre adresse.

→ Un accompagnement personnalisé, du premier échange jusqu’à la livraison chez vous, et au-delà.

Pour la France et les pays de l'Union Européenne, la TVA est incluse dans le prix affiché et il n'y a pas de droits de douane.

Pour les pays hors Union Européenne, la TVA locale et les droits de douane ne sont pas inclus dans le prix indiqué. Ils seront à régler directement au transitaire à réception de la marchandise.