Nous vous accompagnons à chaque étape, de votre commande à la livraison de votre meuble.
01 — Paiement
Le règlement s’effectue au choix par carte bancaire (Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay) ou par virement bancaire.
Nous restons disponibles pour vous accompagner à cette étape si vous le souhaitez.
→ En savoir plus sur les modalités de paiement
02 — Confirmations de commande
Immédiatement après votre commande, vous recevez une première confirmation automatisée.
Une seconde confirmation manuelle vous est ensuite adressée sous 48 h ouvrées par mail. Nous y reprenons vos éventuelles remarques laissées dans la rubrique "ajoutez un message" du panier et confirmons le délai d’expédition prévu.
03 — Fabrication & contrôle
Votre meuble est fabriqué à l'unité, en France, dans un délai de 5 à 6 semaines -7 à 8 semaines pour les meubles sur mesure.
Lorsque votre meuble est prêt, un dernier contrôle qualité manuel est réalisé dans l’atelier avant départ. Au moment de l’expédition, une photo de votre meuble ainsi que votre facture vous sont envoyées par mail.
04 — Livraison
Le transporteur, spécialiste des meubles en bois massif, prend contact avec vous dans les 2 jours ouvrés après l'enlèvement de votre meuble, par téléphone ou sms, avec une proposition de rendez-vous.
Vous pourrez l'accepter ou la modifier selon vos disponibilités.
05 — Suivi dans le temps
Pendant la fabrication de votre meuble, durant la garantie de 3 ans puis pendant la durée de vie de votre meuble, nous restons personnellement disponibles dans un contact direct, simple et humain.
